قوانین و مقررات
شرایط و قوانین عمومی
۱- وب سایت تریپ پلاس مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قوانین جرائم اینترنتی و قوانین تجارت الکترونیک فعالیت میکند و توجه داشته باشید کلیه قوانین و مقررات وب سایت تریپ پلاس منطبق با مقررات سازمان هواپیمایی کشوری و سازمان میراث فرهنگی است.
۲- خریدار ضمن خرید کلیه خدمات مسافرتی از وب سایت تریپ پلاس ، متعهد میشود که از کلیه قوانین و مقررات خرید آگاهی کامل دارد.
۳- کلیه مطالب و محتوای سایت تریپ پلاس ، متعلق به خود سایت و شرکت آریو پرواز قرن است و هرگونه سوءاستفاده از نام، لوگو و عکسهای آن پیگرد قانونی دارد.
۴- تمامی اطلاعات کاربران در وب سایت تریپ پلاس کاملا محرمانه تلقی میشود و این شرکت متعهد به حفظ و نگهداری تمامی اطلاعات کاربران است (به غیر از درخواست از مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران).
۵- نام کاربری و رمز عبور فقط مرتبط به همان کاربر است و کاربر باید در حفظ و نگداری آن کوشا باشد.
۶- خرید تمامی خدمات مسافرتی وب سایت تریپ پلاس با استفاده از کارتهای متصل به شبکه شتاب جمهوری اسلامی ایران امکان پذیر است.
۷- در زمان خرید کلیه خدمات مسافرتی از تریپ پلاس کاربر باید اطلاعات را به درستی و بدون مغایرت وارد کند. مسولیت و عواقب ناشی از آن (جریمه و امکان سوخت کلیه مبلغ خدمات) به عهده خود کاربر است.
شرایط و قوانین عمومی پروازهای داخلی و خارجی
رعایت قوانین زیر در همه پروازهای چارتری و سیستمی الزامی است:
۱- در پروازهای خارجی، حداقل ۳ ساعت قبل و در پروازهای داخلی، حداقل ۲ ساعت قبل در فرودگاه حضور داشته باشید.
۲- به همراهداشتن کارت شناسایی معتبر در پروازهای داخلی و ارائه پاسپورت و مدارک موردنیاز برای پروازهای خارجی الزامی است.
۳- طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشور، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل پرواز برعهده شرکت هواپیمایی موردنظر است و آژانس چارترکننده یا سامانهای که بلیط خود را از آن تهیه کردهاید، مسئولیتی در این قبال ندارد.
۴- مسافر موظف است از صحت اطلاعات شخصی و بلیط موردنظر، ازجمله نام و نامخانوادگی به فارسی و انگلیسی، کد ملی، مسیر پرواز و تاریخ سفر، اطمینان حاصل کند. امکان اصلاح این اطلاعات بعد از خرید بلیط وجود ندارد و مسئولیت هرگونه اشتباه برعهده مسافر است.
۵- بلیط خریداریشده، غیرقابلانتقال به غیر است. به این معنی که یک شخص دیگر، نمیتواند از بلیطی که به نام شما خریداری شده، استفاده کند.
۶- هنگام خرید بلیط برای کودک خود حتما این موضوع را درنظر داشته باشید که طبق نظر سازمان هواپیمایی کشوری، فردی که بین ۱۰ روز تا ۲ سال سن دارد، نوزاد و فردی که بین ۲ تا ۱۲ سال دارد، کودک محسوب میشود. درضمن، به هیچوجه نمی توانید برای نوزاد، بلیط جداگانه تهیه کنید. (بلیط پرواز نوزاد بدون صندلی) با نرخ مصوب، در محل فروش بلیط در فرودگاه به فروش میرسد (امکان خرید بلیط نوزاد بصورت آنلاین وجود ندارد)
۷- خانمهای باردار، افراد مبتلا به بیماریهای قلبی عروقی، بیماریهای تنفسی، صرع، آنمی شدید، دیابت ملیتوس کنترلنشده، افراد دیالیزی، آنهایی که در دوران نقاهت پس از عمل جراحی قرار دارند یا افرادی که از داروهای تضعیفکننده سیستم ایمنی استفاده میکنند، برای سفر با هواپیما باید مجوز پزشک معتمد ایرلاین را به همراه داشته باشند
۸- این نامه شرط الزامی سفر با هواپیما برای افراد بیمار است، اما شرط کافی نیست! اگر ایرلاین تشخیص دهد که پرواز، سلامت شما را به خطر میاندازد، میتواند از سفر شما جلوگیری کند. اگر قبل از تاییدگرفتن از پزشک اقدام به خرید بلیط کنید، شرکت هواپیمایی حتی با وجود بلیط مهرشده، کل مبلغ بلیط را به شما باز نمیگرداند.
۹- اگر به خدمات ویژهای مثل ماسک اکسیژن یا ویلچر نیاز دارید، قبل از خرید بلیط خود، با پشتیبانی تریپ پلاس ۰۲۱۴۱۱۳۶۵ تماس بگیرید تا از ارائه این خدمات توسط ایرلاین موردنظرتان مطمئن شوید به طور مثال، هواپیمایی پارسایر و پویا، خدمات ویلچری ارائه نمیکنند.
شرایط و قوانین کشور گرجستان
افرادی که قصد سفر به گرجستان را دارند، لازم است مدارک مورد نیاز شامل موارد زیر را همراه خود داشته باشند:
- بلیط رفت و برگشت
- گذرنامه با حداقل اعتبار ۶ ماهه
- تمکن مالی برای سفر و خروج از کشور
- ۱۰۰ دلار بابت هر روز اقامت به ازاری هر نفر
- برگه رزرو هتل
- بیمه نامه مسافرتی
- اصل و کپی مدارک شناسایی
- مدت زمان لازم برای ورود به کشور گرجستان حداکثر ۶ هفته است.
- هتل و پرواز چارتر و غیر قابل استرداد است.
- بیمه افراد بالای ۶۰ سال جداگانه پرداخت می شود.
- مسئولیت کنترل پاسپورت با مسافر و آژانس درخواست کننده است.
اشیا ممنوعه در هواپیما، قطار و اتوبوس
- الکل و مواد اشتعالزا
- داروهای غیرقانونی
- هرگونه مواد خوراکی فسادپذیر
- سلاح یا هر گونه جسم تیز و برنده
- کیف یا چمدان بزرگ
- ابزارآلات موسیقی
- هر گونه بطری، قوطی کنسرو و غیره
- پوستر و پرچمهای بزرگ
- شمع و اسپریهای آتشزا
- حیوانات
- دوچرخه، موتور و وسایل حملونقل موتوری
- زنجیرهای بزرگ و جواهرات خاص
- چتر
- مواد مخدر
- ترقه، دینامیت، باروت و هرگونه ماده منفجره
- مواد رادیواکتیو
- اسلحه
- گاز اشکآور
- وسایل ورزشی مانند چوب بیسبال، چوب بیلیارد، باتون اسکی، تیر و کمان در کابین هواپیما (این اقلام را باید به قسمت بار تحویل دهید)
- وسایل برنده و تیز مانند چاقو یا کاتر
- ابزارآلات مانند پیچگوشتی یا چکش در کابین (این وسایل را میتوان به بخش بار تحویل داد)
- ادوات موسیقی
- انواع سموم
- انواع سلاح سرد و گرم
- مهمات و مواد آتشزا
- گاز اشکآور، گاز فلفل و هر نوع اسپری که به عنوان اسلحه استفاده شود
- مواد مخدر و داروهای روانگردان
- حیوانات وحشی بدون تاییدیه وزارت حفاظت از محیط زیست و گواهی بهداشت
- حیوانات خانگی بدون تاییدیه سازمان دامپزشکی
- انواع مشروبات الکلی (در فرودگاههای ایران)
اطلاعات پروازهای خروجی داخلی و ورودی داخلی ترمینالهای فرودگاه مهرآباد
ترمینال ۱ فرودگاه مهرآباد
پروازهای خروجی داخلی:
- هواپیمایی کیش ایر
- هواپیمایی زاگرس
- هواپیمایی وارش
ترمینال ۲ فرودگاه مهرآباد
پروازهای خروجی داخلی:
- هواپیمایی آتا
- هواپیمایی قشم ایر
- هواپیمایی معراج
- هواپیمایی کارون
- هواپیمایی ایران ایر
- هواپیمایی ایران ایرتور
ترمینال ۴ فرودگاه مهرآباد
پروازهای خروجی داخلی:
- هواپیمایی آسمان
- هواپیمایی ماهان
- هواپیمایی تابان
- هواپیمایی کاسپین
- هواپیمایی پویا
- هواپیمایی ساها
- هواپیمایی فلای پرشیا
- هواپیمایی سپهران
ترمینال ۶ فرودگاه مهرآباد
پروازهای ورودی داخلی:
- هواپیمایی آسمان
- هواپیمایی ماهان
- هواپیمایی تابان
- هواپیمایی کاسپین
- هواپیمایی پویا
- هواپیمایی ساها
- هواپیمایی سپهران